[Windows 11/10] Pemecahan Masalah - Masalah Anomali Fungsi Bluetooth

1. Klik ikon [Start] pada taskbar(1), lalu pilih [Settings](2).      
   
2. Pilih [Bluetooth & devices](3), lalu pastikan [Bluetooth] dihidupkan(4).      
   
3. Jika masalah berlanjut, lanjutkan langkah pemecahan masalah berikutnya

Kembali ke Daftar Isi

1. Ketik dan cari [Device Manager] di bilah pencarian Windows(1), lalu klik [Open](2).      
   
2. Di [Device Manager], apakah [Bluetooth](3) sudah ada dalam daftar.      
   Catatan: Jika [Bluetooth] tidak ada, perangkat Anda tidak mendukungnya. Jika [Bluetooth] sudah ada, lanjutkan ke langkah berikutnya.      
   
3. Klik panah di samping [Bluetooth](4). Jika ada [arrow marked](5) pada ikon Bluetooth yang berarti Bluetooth dinonaktifkan, maka klik kanan [Intel(R) Wireless Bluetooth(R)] dan pilih [Enable device](6).      
   Catatan: Nama perangkat mungkin berbeda berdasarkan model yang berbeda.        
   
4. Jika masalah berlanjut, lanjutkan langkah pemecahan masalah berikutnya.

Kembali ke Daftar Isi

Memperbarui BIOS, Windows, dan driver secara teratur dapat meningkatkan stabilitas dan kinerja sistem. Pastikan perangkat Anda menggunakan versi terbaru. Pelajari selengkapnya tentang memperbarui BIOS:

Cara memperbarui versi BIOS di sistem Windows

Cara menggunakan EZ Flash untuk memperbarui versi BIOS

(Untuk produk desktop, silakan merujuk ke ASUS Motherboard EZ Flash 3 Pendahuluan.)

Pelajari lebih lanjut tentang memperbarui Windows dan driver:

Cara menjalankan Pembaruan Windows

Cara memperbarui driver melalui Pembaruan Sistem di MyASUS Jika masalah berlanjut setelah Anda memperbarui BIOS/Windows paket/driver hingga saat ini, lanjutkan ke langkah pemecahan masalah berikutnya.

Kembali ke Daftar Isi

Klik ikon [Start] pada taskbar(1), pilih  ikon [Power] 2), lalu tekan dan tahan tombol [Shift](3) pada keyboard serta pilih [Shut down](4) secara bersamaan. Perangkat Anda akan dimatikan sepenuhnya.

Setelah mematikan perangkat sepenuhnya, silakan restart perangkat Anda dan periksa apakah masalahnya telah teratasi. Jika masalah berlanjut, lanjutkan langkah pemecahan masalah berikutnya.

Kembali ke Daftar Isi

1. Ketik dan cari [MyASUS] di bilah pencarian Windows(1), lalu klik [Open](2).      
   Catatan: Jika Anda tidak dapat menemukan MyASUS, itu mungkin tidak diinstal pada perangkat Anda. Lihat Cara menginstal MyASUS.   
   
2. Di aplikasi MyASUS, klik [System Diagnosis](3).   
   Catatan: Jika perangkat Anda tidak menampilkan halaman diagnosis sistem di perangkat lunak MyASUS, itu berarti perangkat Anda tidak mendukung fitur ini. Lanjutkan ke bagian berikutnya untuk pemecahan masalah lebih lanjut. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Mengapa saya hanya dapat melihat sebagian fitur di aplikasi MyASUS.   
   
3. Di [Diagnostic Tool](4), pilih  item centang [Bluetooth] dari Customized diagnosis(5), kemudian klik [Checkup](6). Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang MyASUS System Diagnosis - Pendahuluan.   
   
4. Setelah pemeriksaan, klik [Results](7). Jika kesalahan terdeteksi, coba saran pemecahan masalah yang disediakan oleh MyASUS. Jika masalah berlanjut, lanjutkan ke langkah pemecahan masalah berikutnya.   
   

Kembali ke Daftar Isi

1. Di [Device manager], klik kanan [Intel(R) Wireless Bluetooth(R)](1), lalu pilih [Update driver](2).      
   Catatan: Nama perangkat mungkin berbeda berdasarkan model yang berbeda. Pastikan perangkat Anda berada di lingkungan jaringan yang tersedia, lalu sambungkan ke internet karena ini adalah proses pembaruan online.      
   
2. Klik [Search automatically for updated driver software](3).      
   
3. Windows sedang mencari driver secara online.
   
4. Jika pembaruan tidak tersedia atau pembaruan selesai tetapi masalah tetap ada. Klik [Close](4) dan lanjutkan ke langkah berikutnya.      
   

Kembali ke Daftar Isi

Catatan: Nama vendor perangkat Bluetooth mungkin berbeda bahkan model yang sama. Nama vendor akan digunakan pada langkah selanjutnya untuk memasangkan driver di situs dukungan ASUS, harap rekam dengan benar. (Nama vendor perangkat Bluetooth adalah [Intel] sebagai contoh.)

1. Di [Device manager], klik kanan [Intel(R) Wireless Bluetooth(R)](1), lalu pilih [Uninstall device](2).
   
2. Centang kotak [Delete the driver software for this device](3), lalu pilih [Uninstall](4). 
   
3. Unduh dan instal driver Bluetooth dari situs dukungan ASUS. Pelajari lebih lanjut tentang Cara mencari dan mengunduh driver.      
   Catatan: Cari driver Bluetooth yang dipasangkan dengan nama vendor yang digunakan pada perangkat Anda. Nama vendor perangkat Bluetooth adalah [Intel] sebagai contoh.      
   
4. Silakan restart perangkat dan coba pasangkan atau sambungkan aksesori Bluetooth setelah menginstal driver. Jika masalah berlanjut, lanjutkan langkah pemecahan masalah berikutnya

Kembali ke Daftar Isi

1. Ketik dan cari [Troubleshoot settings] di bilah pencarian Windows(1), lalu klik [Open](2).      
   
2. Pilih [Other troubleshooters](3).      
   
3. Klik [Run](4) pada  opsi Bluetooth.      
   
4. Ikuti petunjuk di layar untuk mendeteksi dan menyelesaikan masalah. Jika masalah berlanjut, lanjutkan langkah pemecahan masalah berikutnya. 

Kembali ke Daftar Isi

Jika masalah terjadi baru-baru ini, dan jika Anda pernah membuat titik pemulihan atau ada pemulihan sistem otomatis, cobalah untuk memulihkan perangkat ke titik sebelum masalah mulai menyelesaikan masalah. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Cara menggunakan restore point untuk memulihkan sistem. Jika masalah berlanjut, lanjutkan langkah pemecahan masalah berikutnya.

Kembali ke Daftar Isi

Jika masalah berlanjut setelah semua langkah pemecahan masalah selesai. Harap cadangkan file pribadi Anda, lalu atur ulang perangkat untuk kembali ke konfigurasi aslinya. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Cara mengatur ulang sistem.

Kembali ke Daftar Isi

Q1: Mengapa ikon Bluetooth hilang di bilah tugas?

A1: Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menampilkan ikon Bluetooth di bilah tugas.

1. Ketik dan cari [Bluetooth and other devices settings] di bilah pencarian Windows(1), lalu klik [Open](2).      
   
2. Aktifkan fungsi Bluetooth(3).      
   Catatan: Jika Anda tidak dapat mengaktifkan fungsi Bluetooth atau ada masalah lain, silakan lihat langkah-langkah pemecahan masalah di atas.      
   
3. Gulir ke bawah ke bagian bawah halaman ini, lalu pilih [More Bluetooth settings](4).      
   
4. Centang kotak [Show the Bluetooth icon in the notification area](5) dan kemudian pilih [OK](6), ikon Bluetooth akan muncul di taskbar.      
   

Kembali ke Daftar Isi

1. Klik [Start menu](1), lalu klik [Settings](2).      
   
2. Pilih [Devices](3), lalu pastikan [Bluetooth] diaktifkan(4).      
        
   
3. Jika masalah berlanjut, lanjutkan langkah pemecahan masalah berikutnya.

Kembali ke Daftar Isi

1. Klik kanan [Start menu](1), lalu pilih [Device Manager](2).      
   
2. Di [Device Manager], apakah [Bluetooth](3) sudah ada dalam daftar.      
   Catatan: Jika [Bluetooth] tidak ada, perangkat Anda tidak mendukungnya. Jika [Bluetooth] sudah ada, lanjutkan ke langkah berikutnya.      
   
3. Klik panah di samping [Bluetooth](4). Jika ada [arrow marked](5) pada ikon Bluetooth yang berarti Bluetooth dinonaktifkan, maka klik kanan [Intel(R) Wireless Bluetooth(R)] dan pilih [Enable device](6).      
   Catatan: Nama perangkat mungkin berbeda berdasarkan model yang berbeda.      
   
4. Jika masalah berlanjut, lanjutkan langkah pemecahan masalah berikutnya.

Kembali ke Daftar Isi

Memperbarui BIOS, Windows, dan driver secara teratur dapat meningkatkan stabilitas dan kinerja sistem. Pastikan perangkat Anda menggunakan versi terbaru. Pelajari selengkapnya tentang memperbarui BIOS:

Cara memperbarui versi BIOS di sistem Windows

Cara menggunakan EZ Flash untuk memperbarui versi BIOS

(Untuk produk desktop, silakan merujuk ke ASUS Motherboard EZ Flash 3 Pendahuluan.)

Pelajari lebih lanjut tentang memperbarui Windows dan driver:

Cara menjalankan Pembaruan Windows

Cara memperbarui driver melalui Pembaruan Sistem di MyASUS Jika masalah berlanjut setelah Anda memperbarui BIOS/Windows paket/driver hingga saat ini, lanjutkan ke langkah pemecahan masalah berikutnya.

Kembali ke Daftar Isi

Klik  ikon [Start] di ujung kiri taskbar(1), pilih  ikon [Power](2), lalu tekan dan tahan tombol [Shift](3) pada keyboard serta pilih [Shut down](4) secara bersamaan. Perangkat Anda akan dimatikan sepenuhnya.

Setelah mematikan perangkat sepenuhnya, silakan restart perangkat Anda dan periksa apakah masalahnya telah teratasi. Jika masalah berlanjut, lanjutkan langkah pemecahan masalah berikutnya.

Kembali ke Daftar Isi

1. Ketik dan cari [MyASUS] di bilah pencarian Windows(1), lalu klik [Open](2).      
   Catatan: Jika Anda tidak dapat menemukan MyASUS, itu mungkin tidak diinstal pada perangkat Anda. Lihat Cara menginstal MyASUS.   
   
2. Di aplikasi MyASUS, klik [System Diagnosis](3).   
   Catatan: Jika perangkat Anda tidak menampilkan halaman diagnosis sistem di perangkat lunak MyASUS, itu berarti perangkat Anda tidak mendukung fitur ini. Lanjutkan ke bagian berikutnya untuk pemecahan masalah lebih lanjut. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Mengapa saya hanya dapat melihat sebagian fitur di aplikasi MyASUS.   
   
3. Di [Diagnostic Tool](4), pilih  item centang [Bluetooth] dari Customized diagnosis(5), kemudian klik [Checkup](6). Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang MyASUS System Diagnosis - Pendahuluan.   
   
4. Setelah pemeriksaan, klik [Results](7). Jika kesalahan terdeteksi, coba saran pemecahan masalah yang disediakan oleh MyASUS. Jika masalah berlanjut, lanjutkan ke langkah pemecahan masalah berikutnya.   
   

Kembali ke Daftar Isi

1. Di [Device manager], klik kanan [Intel(R) Wireless Bluetooth(R)](1), lalu pilih [Update driver](2).      
   Catatan: Nama perangkat mungkin berbeda berdasarkan model yang berbeda. Pastikan perangkat Anda berada di lingkungan jaringan yang tersedia, lalu sambungkan ke internet karena ini adalah proses pembaruan online.      
   
2. Klik [Search automatically for updated driver software](3).      
   
3. Windows sedang mencari driver secara online.
   
4. Jika pembaruan tidak tersedia atau pembaruan selesai tetapi masalah tetap ada. Klik [Close](4) dan lanjutkan ke langkah berikutnya.      
   

Kembali ke Daftar Isi

Catatan: Nama vendor perangkat Bluetooth mungkin berbeda bahkan model yang sama. Nama vendor akan digunakan pada langkah selanjutnya untuk memasangkan driver di situs dukungan ASUS, harap rekam dengan benar. (Nama vendor perangkat Bluetooth adalah [Intel] sebagai contoh.)

1. Di [Device manager], klik kanan [Intel(R) Wireless Bluetooth(R)](1), lalu pilih [Uninstall device](2).      
   
2. Centang kotak [Delete the driver software for this device](3), lalu pilih [Uninstall](4).      
   
3. Unduh dan instal driver Bluetooth dari situs dukungan ASUS. Pelajari lebih lanjut tentang Cara mencari dan mengunduh driver.      
   Catatan: Cari driver Bluetooth yang dipasangkan dengan nama vendor yang digunakan pada perangkat Anda. Nama vendor perangkat Bluetooth adalah [Intel] sebagai contoh.      
   
4. Silakan restart perangkat dan coba pasangkan atau sambungkan aksesori Bluetooth setelah menginstal driver. Jika masalah berlanjut, lanjutkan langkah pemecahan masalah berikutnya.

Kembali ke Daftar Isi

1. Ketik dan cari [Troubleshoot settings] di bilah pencarian Windows(1), lalu klik [Open](2).      
   
2. Pilih [Additional troubleshooters](3).      
   
3. Pilih [Bluetooth](4), lalu klik [Run the troubleshooter](5).      
   
4. Ikuti petunjuk di layar untuk mendeteksi dan menyelesaikan masalah. Jika masalah berlanjut, lanjutkan langkah pemecahan masalah berikutnya.

Kembali ke Daftar Isi

Jika masalah terjadi baru-baru ini, dan jika Anda pernah membuat titik pemulihan atau ada pemulihan sistem otomatis, cobalah untuk memulihkan perangkat ke titik sebelum masalah mulai menyelesaikan masalah. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Cara menggunakan restore point untuk memulihkan sistem. Jika masalah berlanjut, lanjutkan langkah pemecahan masalah berikutnya.

Kembali ke Daftar Isi

Jika masalah berlanjut setelah semua langkah pemecahan masalah selesai. Harap cadangkan file pribadi Anda, lalu atur ulang perangkat untuk kembali ke konfigurasi aslinya. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Cara mengatur ulang sistem.

Kembali ke Daftar Isi

Q1: Mengapa ikon Bluetooth hilang di bilah tugas?

A1: Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menampilkan ikon Bluetooth di bilah tugas.

1. Ketik dan cari [Bluetooth and other devices settings] di bilah pencarian Windows(1), lalu klik [Open](2).      
   
2. Aktifkan fungsi Bluetooth(3), lalu pilih [More Bluetooth options](4).      
   Catatan: Jika Anda tidak dapat mengaktifkan fungsi Bluetooth atau ada masalah lain, silakan lihat langkah-langkah pemecahan masalah di atas.      
   
3. Centang kotak untuk [Show the Bluetooth icon in the notification area](5) dan kemudian pilih [OK](6), ikon Bluetooth akan muncul di taskbar.      
   

Kembali ke Daftar Isi